小区自备锅炉供暖问题多 业主维权难只能靠协商
2017-11-20 10:38 锅炉网 www.guolu360.cn
导读：“我们小区是自备锅炉供暖，费用太高且不透明”、“小区的自备锅炉有问题，暖气一直不暖”……
“我们小区是自备锅炉供暖，费用太高且不透明”、“小区的自备锅炉有问题，暖气一直不暖”……供暖第三天，媒体收到多起针对小区自备锅炉供暖问题的反映，主要矛盾集中在供暖价格和温度上。
自备锅炉收费高 物价局：无权干涉
“我们小区暖气费每平方米高达6.31元，还是限时供暖，小区物业不跟业主协商直接收费。”近日，家住高陵大唐新干线小区的王先生反映了自备锅炉供暖暖气费贵的问题。
在王先生提供的物业缴费通知上记者看到，大唐新干线小区工作日的供暖时间是每天12小时，周末为14小时，收费为6.31元每月每平米，且不用暖用户需要缴纳45%的空置费。“不管是供热价格还是时间，都是物业自己定的，我觉得这样不合理。”王先生说。
针对新干线小区的供暖价格，高陵区物价局表示，居民小区自备锅炉供热属市场调节价格，物价部门无权干涉。
根据规定，供热单位应该依据陕西省物价局《居民小区自备锅炉供热成本核算办法》核算上年度供热成本费用，拟定本年度供热价格方案。供热单位应将拟定的供热价格方案与业委会充分协商形成一致意见;或经三分之二以上业主(用热人)同意、签字。如果双方就供热价格方案难以协商一致时，根据《西安市物业管理条例》的有关规定，由街道办事处或乡镇人民政府协调解决。
锅炉供暖有故障 房管局：需业主自行解决
除了自备锅炉收费高问题，供暖设备故障问题也是市民反映的热点之一。
11月16日，西航花园的业主王先生给西部网“民生热线”留言，称家里的暖气一直是断断续续的，温度也很低。“早上9点多有点温度了，这会儿11点又没有温度了。”
王先生说，自己和老伴都已经退休，在家带孩子，这暖气让自己和孩子都难以忍受。“我们小区是自备锅炉供暖，听物业说是锅炉不行了，自备锅炉出问题该找哪投诉？”
西安市房管局物业办工作人员表示，如果是自备锅炉供暖，首先需要搞清楚锅炉的产权单位，再寻求解决办法。
“一般来说锅炉产权是属于业主的，我们在买房的时候买的不仅是房子本身，还包括一些公共基础设施。锅炉如果属于业主，维修或者更换就需要全体业主同意，可以采用业主集资或者是动用大修基金的方式，但不管怎么样，都应该是业主自己掏钱去维修。”工作人员称。
